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1. Titolare del trattamento
F.C. Pro Vercelli 1892 S.r.l., P. IVA 02269740029, con sede legale in Via Vicenza n. 22, 13100 Vercelli (VC) (di seguito, il "Titolare"), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web ufficiale e i servizi ad esso connessi.
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: merchandising@fcprovercelli.it.
2. Tipologie di dati trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono;
- Dati di pagamento: informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti (gestite direttamente da fornitori di servizi di pagamento e non conservate dal Titolare);
- Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, importi, data e stato dell’ordine;
- Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, dati di log e altri dati raccolti tramite cookie e tecnologie similari;
- Dati forniti volontariamente dall’utente: informazioni trasmesse tramite moduli di contatto o richieste di assistenza.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Navigazione e funzionamento del sito
Finalità: consentire la corretta navigazione e la sicurezza del sito.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
b) Gestione degli ordini e dell’e-commerce
Finalità: gestione degli acquisti, spedizione dei prodotti, assistenza clienti e gestione dei resi.
Base giuridica: esecuzione di un contratto.
c) Adempimenti legali e fiscali
Finalità: adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative applicabili.
Base giuridica: obbligo legale.
d) Assistenza e supporto clienti
Finalità: rispondere a richieste di informazioni o assistenza.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.
e) Attività di marketing (se previste)
Finalità: invio di comunicazioni promozionali relative ai prodotti del Titolare.
Base giuridica: consenso dell’interessato.
f) Analisi statistiche
Finalità: analisi aggregate sull’utilizzo del sito, senza effetti giuridici sull’utente.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti elettronici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per le finalità di navigazione e per l’esecuzione degli ordini è necessario. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di utilizzare il sito o di completare l’acquisto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica gli altri servizi.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:
- dati relativi agli ordini: fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili;
- dati di assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
- dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- fornitori di servizi tecnici e informatici (es. piattaforma Shopify);
- corrieri e società di spedizione; (DHL)
- fornitori di servizi di pagamento;
- consulenti legali, fiscali e contabili;
- autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o come titolari autonomi.
8. Trasferimento dei dati extra UE
Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
9. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-21 del GDPR, tra cui:
- accesso ai dati;
- rettifica o cancellazione;
- limitazione o opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail: merchandising@fcprovercelli.it.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
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